Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique propose uniquement un service de livraison standard en France métropolitaine.
Les commandes effectuées via le site sont soumises aux dispositions des articles L221-1 à L221-29 du Code de la consommation français relatifs aux contrats conclus à distance, ainsi qu’aux obligations d’information précontractuelle prévues par les articles L111-1 et suivants du Code de la consommation.
2. Conditions d’expédition
La livraison de tous les articles est gratuite dans toute la France.
Chaque article est contrôlé avec soin avant son expédition et emballé de manière sécurisée afin de garantir un transport fiable et une réception conforme.
3. Préparation des commandes et délai de traitement
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
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Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même.
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Les commandes passées après 17h00 commencent à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié légal en France, le traitement des commandes reprend le jour ouvrable suivant.
Le traitement des commandes est effectué conformément aux dispositions du Code de la consommation français relatives aux contrats conclus à distance et aux obligations d’information du consommateur.
4. Expédition et délai estimé de livraison
Les commandes sont expédiées par des prestataires logistiques sélectionnés afin d’assurer une livraison sécurisée et fiable.
Le délai estimé de livraison est de 5 à 8 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
En cas de retard résultant de contraintes logistiques exceptionnelles ou de circonstances indépendantes de notre volonté, le client sera informé dans les meilleurs délais.
5. Taxes applicables et affichage des prix
Les prix affichés sur le site présentent les montants applicables conformément aux règles françaises relatives à l’information sur les prix prévues par le Code de la consommation français, notamment les articles L112-1 et suivants.
Les frais et taxes applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
6. Suivi de commande
Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de livraison.
En cas de difficulté concernant le suivi du colis, notre service client reste disponible pendant les heures d’ouverture afin d’apporter une assistance.
7. Contact et service client
Pour toute question concernant les commandes, les expéditions ou toute autre demande :
Email : relationship@jatiydecor.com
Téléphone : +81 (808) 629 37 92
Adresse : AZA NASHINOKI 4-CHOME 92 TAKETOYO-CHO CHITA-GUN AICHI-KEN 470-2309 JAPAN
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés légaux)
Zone de livraison : France
Le service client est disponible pendant les heures d’ouverture et accompagne les clients pour toute question concernant les commandes, les livraisons, les retours et les échanges.