Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés via le site ainsi qu’à toutes les interactions entre les utilisateurs et le site.

Elle décrit la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles.

En accédant au site ou en passant une commande, l’utilisateur confirme avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Les données personnelles sont collectées directement auprès de l’utilisateur dans les situations suivantes :

  • Création d’un compte client ou passage d’une commande.

  • Remplissage d’un formulaire de contact ou demande adressée au service client.

  • Utilisation et interaction avec le site, notamment par l’utilisation de cookies.

Les données collectées peuvent notamment inclure :

  • Nom et prénom.

  • Adresse postale.

  • Adresse e-mail.

  • Données de paiement protégées.

  • Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

Les cookies sont utilisés pour les finalités suivantes :

  • Améliorer la navigation sur le site.

  • Faciliter l’accès au compte client.

  • Analyser le trafic du site.

  • Optimiser les fonctionnalités et les contenus du site.

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies non nécessaires à tout moment via les paramètres du navigateur ou les outils disponibles sur le site.

3. Utilisation et transmission des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Gestion et traitement des commandes.

  • Service client ainsi que traitement des demandes de retour.

  • Amélioration des services proposés par le magasin.

  • Envoi d’informations après obtention du consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6 du RGPD.

Les données peuvent uniquement être transmises aux prestataires suivants :

  • Partenaires logistiques pour assurer la livraison.

  • Prestataires de paiement pour garantir la sécurité des transactions.

  • Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité du site.

Tous les prestataires respectent les exigences du RGPD.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers non autorisés.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées conformément aux obligations légales applicables :

  • Données relatives aux commandes : conservation jusqu’à 5 ans.

  • Données comptables : conservation jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables françaises applicables.

Dans certains cas, les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont réalisés conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD.

  • Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD.

  • Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD.

  • Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD.

  • Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD.

  • Droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant notre service client.

6. Bases légales du traitement des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à l’article 6 du RGPD :

  • Exécution du contrat pour le traitement des commandes et des livraisons.

  • Respect des obligations légales applicables.

  • Consentement explicite pour les cookies non nécessaires.

  • Intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du RGPD afin d’assurer la protection des données.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

Email : relationship@jatiydecor.com
Téléphone : +81 (808) 629 37 92
Adresse : AZA NASHINOKI 4-CHOME 92 TAKETOYO-CHO CHITA-GUN AICHI-KEN 470-2309 JAPAN
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés légaux)
Zone de livraison : France

Le service client est disponible pendant les heures d’ouverture et répond aux demandes concernant la protection des données personnelles et les questions relatives aux données personnelles